一、客服聯絡方式
您可透過下列方式聯繫「點店 Dian」平台客服。本服務為線上數位服務，客服一律以電子郵件受理諮詢、帳務與權益相關事宜，未提供電話客服。
- 客服信箱：support@dian.tw
- 服務時間：線上客服信箱受理，來信將於 2 個工作日內回覆（例假日與國定假日順延）
為加速處理，來信請儘量提供：註冊 email 或商家名稱、問題說明、相關訂單／訂閱／交易編號（如有）。
二、營運主體
- 品牌名稱：點店 Dian
- 公司名稱：禾晟數位科技有限公司
- 統一編號：53366718
- 網站：https://dian.tw
三、適用範圍說明
本頁所載為「點店 Dian 平台」之客服聯絡方式，適用於商家會員就本平台帳號、訂閱、AI 點數、金流串接與平台功能之諮詢。
若您為終端消費者，欲洽詢特定店家之預約、點餐、商品或服務內容，請直接聯繫該店家於其官網、預約頁或訂單／預約通知中所揭露之聯絡方式；平台客服無法代為回覆個別店家之營業細節。